Мне Срочно нужна помощь

Здравствуйте, меня зовут Наталья! У меня сложилась очень неприятная история, я мама двух детей, сейчас нахожусь в декретном отпуске. Т. К пособие у нас очень маленькое, решила открыть свой интернет магазин и зарабатывать на этом в декрете. Работала прсти два года, было все хорошо. Но в последнее время, что то пошло не так и скори доставки увеличелись, сейчас мои клиенты отказались уже от выкупленного товара и требуют назад свои деньги, но я не могу вернуть им эти деньги, слишком большая сумма, почти 60 тысяс рублей. По возможности возвращаю, многие угожают полицией. Что делать я не знаю. Помогите пожалуйста