Очень часто помощь, за которой человек обращается в те или иные инстанции, не оправдывает себя – бюрократов у нас еще слишком много. И тогда, разумеется, приходит мысль написать обращение в администрацию города. Иногда это делается для того чтобы поставить в известность мэра о творящихся «на низах» безобразиях и волоките, а иногда ситуация складывается так, что помочь может только глава города. Как составить такое письмо и что нужно обязательно указать при этом?
В каких случаях можно обратиться к мэру
Мэр – это руководитель, в ведомстве которого находятся все события и дела, которые происходят в городе. К нему стоит обратиться, если:
- Службы, к которым вы уже обращались, не могут или не хотят помочь.
- Вопрос, который вас волнует, способен решить исключительно глава города.
Поводов для того чтобы написать письмо в администрацию города, может быть более чем достаточно. Это не только бытовые и социальные вопросы, но и просьба о благотворительной помощи. В число наиболее частых тем, с которыми обращаются к городскому главе, входят:
- проблемы в жилищно-коммунальном хозяйстве (ремонт многоквартирных домов, отключение воды, повышение квартплаты и тому подобное);
- жалобы на плохое качество городских дорог;
- недовольство ситуацией с уборкой мусора;
- различные предложения по благоустройству (разбить парк, построить тот или иной объект и прочее);
- предложения о проведении тех или иных мероприятий или социальных проектов (устроить благотворительный обед, открыть приют для животных и так далее);
- обращения за материальной помощью, официальной поддержкой.
Чаще всего с различными предложениями обращаются либо добровольные организаторы, либо группа активных граждан – это коллективное обращение. Однако нередко пишут мэру и отдельные жители, которые самостоятельно решить назревшую проблему оказываются не в силах.
Как составить просьбу о помощи к мэру
Прежде всего, нужно понимать, что мэр – человек очень занятой, у него всегда много дел, которые необходимы для улучшения жизнедеятельности всего города. Поэтому, прежде чем составлять обращение к мэру, постарайтесь все же решить затруднение с помощью тех или иных служб, в обязанности которых это входит напрямую. К таким обносятся ЖКХ, социальные службы, предприятия городского благоустройства.
Если же нет иного выхода, кроме как написать письмо непосредственно главе города, текст должен быть тщательно продуман. Вот примерный образец такого обращения:
- В правой верхней части листа – кому, от кого. Например: «Главе г. Ивановска Петрову И.И. от Борисова Михаила Михайловича, проживающего по адресу (точный адрес), телефон (номер)».
- Обращение к мэру (Уважаемый Иван Иванович).
- Чуть ниже описывается сложившаяся проблема, ситуация. Воздержитесь от излишних эмоций, излагайте факты четко, с предельной достоверностью.
- Излагается суть просьбы. Обойдитесь без многословия, однако и слишком кратко («дайте денег, пожалуйста») писать не стоит. Мэр должен четко понять, чего именно вы от него ждете.
- Дата отправки письма, ваша подпись.
Если у вас имеются какие-то документальные подтверждения вашей проблемы, обязательно приложите к письму их копии. Есть смысл указать в конце письма список этих документов (особенно, если их несколько).
Кроме того, не стоит пренебрегать завуалированным комплиментом. Это не должна быть неприкрытая лесть («вы самый великий руководитель города с момента его основания!»). Однако адресат должен почувствовать себя не инструментом для достижения вашей цели, а объектом искреннего уважения. Если это просьба о материальной помощи – упомяните, что мэр известен своим участием в благотворительности. Если жалоба на коммунальщиков – отметьте, что авторитет главы города непререкаем, и все об этом хорошо знают.
Не нужно думать, что ваше письмо будет в тот же день рассмотрено. В отдельных случаях ответа придется подождать порядка 1-2 недель. Не забудьте оставить у себя копию письма, которая может понадобиться, если ответ по какой-то причине слишком задержится.
Вам требуется помощь в составлении обращения к мэру или другому чиновнику? Свяжитесь с нами, и мы обязательно поможем вам в этом.
Для того, чтобы оставлять комментарии, требуется авторизация